烈山区宋疃镇马场棚改现场，测量、登记、签订协议等一系列改造正在如火如荼地进行着。

王老汉拿着征收补偿协议，脸上漏出久违的笑容。先前因为自家的房屋与兄弟姐妹们有争议，征收补偿协议拖了将近一个月没签，辛亏人民调解员及时介入调解，化解了纠纷，“这要感谢司法局把调解室搬到了棚改现场”。

在棚改过程中出现的邻里纠纷、房屋宅基地纠纷、赡养纠纷等，对棚改工作产生一定阻碍，为更好地服务棚户区改造，烈山区司法局宋疃司法所主动作为，充分发挥人民调解的优势，精心组织，多措并举化解矛盾纠纷，为棚户区改造保驾护航。

强化服务意识，把调解室搬到棚改现场。依托宋疃司法所和马场社区人民调委会，设立马场棚改纠纷处理办公室，以服务群众为原则，现场立案、现场调解、现场签订调解协议书，随时随地化解矛盾纠纷。

强化宣传引导，线上线下齐宣传。充分利用马场棚改纠纷处理办公室和“法在身边（马场社区）微信群”两条线，线上线下大力宣传人民调解知识、矛盾纠纷处理流程、棚改政策、常见法律问题的具体法律规定。利用微信群，把6个典型调解案例，采用以案说法的形式向群众推广，起到很好的宣传引导效果。

强化工作实效，“法理情”并用促调解。在棚改调解工作中，调解员坚持依法律为基础，寓情于理，把情理与法理相互融合，以真情实意嬴得到当事人的支持和配合，主动排查、化解矛盾纠纷，共调解纠纷110余件，其中口头调解80余件，书面调解30件，缓解了社会矛盾，减轻棚改工作的阻力，加快了棚改的工作进度。