2018年，为全力以赴做好新时代的法律援助民生工程工作，努力增强群众在法治领域的获得感，更好地满足人民群众对美好生活的期待，烈山区法律援助中心多渠道打造“高速、便捷”的优质法援。

一是开通“法律援助绿色通道”。烈山区法律援助中心为辖区内的残疾人、老年人、外来务工和特困人员提供快捷、便利的法律援助服务，放宽案件类别，简化程序，快速指派。并于第一时间将材料移交，不推诿不推延，尽最大的努力帮助人民维护合法权益。

二是扩大宣传途径，从点到面。今年，我区法律援助中心不仅继续按照传统方式宣传，到街道、集市、社区、厂企开展现场活动还利用电台、报纸、网络扩大宣传层面。利用服务点推广“烈山区法律援助”微博公众号，居民只要扫一下二维码关注微博号，就能立即学习法律援助知识，了解身边的法律援助。

三是优化体制机制，提供优质服务。中心将不断优化体制机制，增强法律援助办案公信力，依托检察院、看守所等服务窗口，免费为犯罪嫌疑人、被告人、来访人员提供法律咨询。通过不定期抽查、明察暗访方式，对法援值班窗口律师服务质量进行监督，对接待中存在不规范的行为进行纠正，对当事人给予心理疏导和人文关怀。