“我是住在温哥华城四期26栋的居民，我们小区门面围墙处，一下雨有长约100米的路上全都是积水，前几天下大雨足足有半米高的积水，居民无法出行，影响了十余栋楼，大概二三百户的出行及安全”。居民胡某来到“百姓说事点”说出自己的担忧，调解员李洪培反映到社区居委会。区政法委书记池圣洲、政法委副书记张学义、南黎司法所所长田要超、社区书记王海宇和物业经理一起来到了说事点，大家讨论热烈，纷纷给出解决办法，有围观的居民说要修理差不多要花一两万元，需要修水管、挖水道，还需要安一部抽水机。这部分钱谁来出，怎么出被提出来，物业说他们能出一半，社区出一部分钱，居民的维修基金也可以出一部分。圆满解决了百姓的难题。

今年以来，针对村级事务管理积极性不高，基层社会治理问题较多的情况，相山区政法委打造“百姓说事点”，搭建“听民声、知民情、解民需”的平台。

如今，每到傍晚，锦华苑“百姓说事点”便会热闹起来，不少社区居民愿意聚在这里，聊聊村里的大事小事，而百姓说事点配备的信息员可以随时把社情民意传到到社区、街道。街道负责组织人员对矛盾进行调解，帮助拿出解决问题的办法，切实做到“我为群众办实事”