结合正在开展的党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，淮北市聚焦法治建设领域突出问题，制定实施2021年度法治为民办实事项目，推动法治建设不断取得新进展、新成效。

“解民忧”。以帮助老年人等特殊人群跨越“数字鸿沟”为落脚点，于2021年8月20日在皖事通APP上线“安康码”敬老版，让老年人出行无障碍、不再难，更好的适应信息社会的发展。持续推进“互联网+政务服务”，在安徽政务服务网实现城镇职工养老保险参保人员待遇办理、失业保险待遇办理服务，社保经办工作提质增效。

“纾民困”。印发《淮北市全面推行证明事项告知承诺制工作实施方案》，力争打通证明事项告知承诺制政策落地的“最后一公里”。印发《淮北市关于规范证明事项告知承诺制线上线下办理方式的通知》，对事项管理、政务服务运行等相关业务系统进行针对性改造。2021年，我市20家市直行政执法单位对198项证明事项开展告知承诺，给群众和企业办事提供了便利。

“惠民生”。优化服务手段，开辟重点人群“绿色通道”，扩大援助范围，对低保、五保、政府供养人员、无固定收入残疾人、依靠抚恤金生活的人员等特殊人员的援助事项应援尽援，强化农民工、残疾人、留守儿童等特殊群体法律援助服务。全市为531名农民，260名妇女，239名农民工，131名老年人，50名低保户，31名残疾人，2名军人军属办理法律援助案件1677件。

“暖民心”。在全市开展惠农财政补贴资金滞拨闲置等突出问题专项整治行动，确保2021年惠农财政补贴资金及时下发、应发尽发、不漏不错。2021年，我市各级纪检监察机关共查摆问题24个，整改问题24个；开展监督检查22次，发现职能部门问题3个，推动问题整改3个；受理群众信访举报件3件，办结3件，党纪政务处分2人，推动修改完善制度5个。

“听民声”。持续打造、推介、宣传、“一杯茶”调解法，“一杯茶”调解法被司法所和基层人民调解员广泛复制、运用。针对医患、婚姻家庭等重点领域矛盾纠纷，积极推进行业性、专业性调解工作。持续推进“百姓说事点”建设，共建设说事点460处，探索建立网上“百姓说事点”，加强“百姓说事点”信息化建设。2021年，全市人民调解组织共调解纠纷15193件，调解成功率达99.4%。