今年以来，濉溪县委、县政府为全力抓好信访工作，强化源头治理，突出闭环管理，探索推行信访事项“清单+闭环”工作机制，推进问题清单交办、任务清单督查、结账清单测评常态化长效化，扎实推进信访突出问题化解攻坚。

濉溪县深入贯彻落实省市“一改两为”部署要求，将信访工作摆在首要位置，集中优势兵力，以联席会议机制为支撑、以升级调查处理为抓手、以系统联动治理为动力，用学党史、践初心的实际成效推动解民忧、化积案取得实际成果，妥善解决了一批急难愁盼问题，信访群众情绪有所疏缓、稳定情况明显好转。

濉溪县将信访工作融入党建、纳入社会治理体系统筹推进，实现信访矛盾事项防范化解全覆盖、全链条、全周期的工作目标。坚持高位推进，县委常委会会议、县委信访工作专题会议、省市交办信访事项办理情况推进会议先后29次研究部署信访工作，县主要负责同志带头履行信访工作责任，批办和过问重要信访事项。坚持考核通报，严格执行月通报、一事一通报和责任追究等制度，健全完善考核办法，及时更新优化考核指标，形成了党委领导、政府主抓、部门协调推进的齐抓共管良好局面。坚持机制先行，制定出台《濉溪县县级党政领导干部接访下访工作实施细则（试行）》《濉溪县领导干部阅批群众来信工作规则（试行）》等，让党员干部带着责任和感情解决群众合理诉求，确保一级抓一级，逐级抓落实。

在矛盾精准排查基础上，濉溪县信访部门对交办信访事项，不是简单往下交，而是认真把好第一关，会同责任单位精准剖析“四个清楚”，即原始诉求清楚、基本现状清楚、问题症结清楚、社会关系清楚。在“四个清楚”基础上，对信访事项锁定办理指向、包案领导、责任单位和化解措施，防止沿袭旧思路、简单走程序。狠抓重复信访积案化解、重点领域专项整治。县委、县政府主要负责同志带头认领疑难案件，将时间最长、矛盾最复杂、最难化解的信访积案，落实县级领导干部联系、各镇（园区）党（工）委书记包案。所有纳入信访事项均由事发地和主要职能部门为主负责化解，户籍地、居住地和其他涉事部门配合化解，切实压实属地责任。在横向维度上，实行“一名包案领导、一个工作专班、一套化解方案、一套稳控措施、一个化解纪要、一个化解报告”的“六个一”案件化解工作机制，落实职能部门属事责任，加强系统治理。16名县党政领导干部，接访下访133次，接待群众244批320人次，其中69次带案下访，接待群众145批184人次，及时就地化解信访问题206件。在多向维度上，县、镇（园区）两级信访工作联席会议发挥牵头抓总的作用，对化解责任不清、“三跨三分离”、涉及多部门多层级的事项进行统筹协调、推动化解。同时，实行每日一通报、每周一量化工作制度。

濉溪县实施马上办、简易办、调解办、规范办、提级办、代理办等7类办理办法，紧扣“受理、办理、督办、审查、回访、反馈”6项闭环环节，推动群众诉求在情、理、法范畴内得到最优化解决，全县信访事项一次性化解率92.5%。群众测评结账兑现实打实、真碰真。县信联办要求承办单位提交审议意见处理情况报告时，必须对照办理报告提交满意度评价单，对照测评要素逐条对应填写办理情况。按照时效性、质效性、满意度“两效一度”测评体系进行测评，哪些办理完成，哪些正在推进中，办理到什么阶段，以及办理实际效果一应俱全，避免答非所问，避免敷衍整改，避免“雷声大、雨点小”。在满意度测评前，对问题没有解决的一律不测评，对解决不彻底的一律不测评，群众对整改结果不满意的一律不测评，清单式测评解决了以往满意度测评时办理单位和测评人员主观性、随意性的问题。

濉溪县从严从细落实信访工作责任，进一步夯实基础、理顺机制、挖掘潜力、整合力量，着重完善积案集中攻坚、初信初访办理、源头预防治理、非访依法处置等方面的机制，逐步实现信访减量化、法制化、便民化。