近年来，市司法局主动适应新形势、新变化，三举措统筹推进人民调解工作，积极开展矛盾纠纷预防化解工作，成功调解纠纷54372件，7家单位、9名人民调解员荣获司法部表彰，中央电视台、《光明日报》《法治日报》等10多家国家级、省级主流媒体对“茶馆调解”“百姓说事点”等推介报道。

一杯热茶暖民心。倾力打造临涣茶馆调解品牌，总结、推广“一杯茶”调解工作法。临涣茶馆人民调解委会由成立以来的3人，发展到目前“老支书团队”“兵哥团队”“闻风到团队”“街长团队”四个志愿者团队共56人，累计调解各类纠纷1600余例，全力解决百姓烦心事，做到“以茶述纷争，以茶暖民心”，被老百姓誉为“古有医者悬壶济世、今有茶客提壶安民”。

百姓说事知民意。全力推进“百姓说事点”建设，强化党建引领、创新功能形式、优化地点选择、注重人员选聘，积极收集社情民意，排查纠纷隐患，调处矛盾纠纷。目前，全市已建立“百姓说事点”475个。今年3月以来，走进“百姓说事点”深入开展“我为群众办实事”实践活动608次，收集民情信息1781条，接待咨询4844人次，化解纠纷982件。

调解夜话解民忧。司法行政系统干警和人民调解员利用八小时之外的时间，采取现场调解、法律咨询、法律宣传等方式与群众交流对话，积极回应群众利益诉求，切实解决群众急难愁盼问题。市、县区司法局及司法所连续三年举办“金秋调解夜话”集中宣传调处活动，发放资料12100余份，接待咨询2200余人次，现场化解纠纷367件。