近年来，东办司法所紧紧围绕“保稳定、促和谐”工作目标，充分发挥人民调解贴近基层、服务群众、维护稳定的作用，“四举措”强化人民调解工作，筑牢基层社会稳定的第一道防线。

落实人民调解组织，夯实调解工作基础。成立由办事处主要领导担任主任、街道办各职能部门负责人为成员，司法所所长为办公室主任的街道人民调解委员会。同时，建立健全了社区人民调解组织，确保将社会难点、热点矛盾纠纷控制在萌芽状态，化解在基层。

健全人民调解制度，规范调解工作流程。按照司法部深入贯彻落实《人民调解法法》、依法规范人民调解工作的要求，在全办开展人民调解工作自查自纠活动，形成环境人性化、办公规范化、程序标准化的统一模式，建立健全调解定期排查、纠纷登记、复杂、疑难纠纷逐级上报、调解回访等工作制度。

强化人民调解培训，提升调解工作水平。根据目前基层人民调解工作对法律政策水平和调解技能的要求，由司法所定期组织对辖区内各社区的人民调解员进行岗位培训，二是利用每季度收集整理调解卷宗的时机，通过以会代训的形式对调解员进行业务指导，培养和造就了一支懂法律、懂政策、热爱人民调解工作的人民调解员队伍。

开展人民调解排查，确保调解工作到位。建立矛盾纠纷月排查、周上报制度，做到排查到位，不留死角，预防到位，守土有责，调处到位，不留隐患，宣传到位，群众满意。