近日，东办司法所人民调解委员会充分发挥基层司法人民调解职能作用，成功调解了一宗邻里纠纷案件，使双方化干戈为玉帛，握手言和。

3月5日，一位头发斑白的老人来到我司法所请求调解与楼上胡某的邻里纠纷，老人与胡某是楼上楼下邻居，由于房屋年限老旧，楼上胡某家的卫生间出现漏水现象，老人找到胡某要求重新整修卫生间，但一直协商未果。后找到社区调委会经调解一直未达成协议。老人无奈，故来到司法所请求司法所予以调解。

东办司法所调委会先去社区了解详细情况后又与社区调解员来到老人家查看漏水情况，在胡某家调查了解情况时，考虑到胡某是位八旬老人，而且态度强硬，根本没有解决的意向。调解员主动改变调解方式，因人制宜，决定通过家人进行调解，调解员通过社区找到了老人女儿的号码，与之联系，详细说明了情况。老人的女儿表示自己在外地工作，很少回家，并不知道此事。对于漏水给老人家造成的麻烦，深表歉意，并表示会尽快回淮北，帮父亲整修漏水地面。3月23日老人打来电话说楼上地面已经整修好了，他家再也不会有漏水的困扰了。老人还表示：真是太谢谢你们啦！今后我们有事还要找你们调解”。只有居民对我们的信任，才能使调解队伍真正成为了化解基层矛盾纠纷、维护基层社会稳定的重要力量。