为扩大城乡困难群体法律援助民生工程的范围，让法律援助这项民生工程更接地气，不断增强实际成效，烈山区法律援助中心实施“三步走”策略：

第一步：降低门槛、放宽标准，让法律援助这项民生工程惠及更多困难群众。今年以来，烈山区法律援助中心按照新修订的《安徽省法律援助条例》，在扩大法律援助事项范围的同时，还将申请法律援助经济困难标准调整为低保线的两倍以上，做到了应援尽援，进一步扩大法律援助覆盖面，把更多的困难群众纳入到法律援助民生工程中。

第二步：借助法律援助工作站点，实现法律援助网格化，便于群众申请法律援助。借助我区法律援助工作站点，进一步完善了以法律援助便民服务窗口为圆心，以各镇办法律援助联络站、村法律援助联络点为辐射面的法律援助服务网络，实现法律援助网格化分布，打通为群众提供法律援助的“最后一公里”。

第三步：加强案件跟踪回访，努力提高群众满意度。我们主要通过电话询问、实际走访、信件回访等形式，深入群众，了解群众，掌握最真实的法律援助案件质量情况。重点调查了解案件承办人员是否有收取差旅费、代书费等有偿办案现象；承办人员对案件的调查取证情况、诉讼前的准备情况、立案和按时出庭情况；受援人对法律服务的满意度及意见、建议等方面的内容。