棚户区改造是惠及千家万户的安居工程、民心工程。但是，它也是涉及千家万户具体利益的庞大工程、复杂工程。相南街道高度重视，“面对面”做好征收的宣传工作。

一是“面对面”宣传。准确界定公开范围，让拆迁政策与涉及征收的居民“面对面”。公开各种拆迁文件，拆迁合同范本，让居民了解自己的合法权益范围，让权力和权利都在阳光下进行，拒绝暗箱操作。

二是“面对面”解答疑虑。利用条幅、宣传栏、宣传墙等载体，对群众急切关心的补偿范围、补偿价格问题进行“面对面”的“一对一”解答。将涉及营业房、商住房的政策界限等用最简介的方式，及时、准确的进行现场解答，真正让群众听得懂、用得上，打消了大多数群众的各种顾虑。

三是“面对面”走访送法。采取入户宣传和各种载体宣传相互结合，营造了征收宣传的良好社会氛围，最大限度地保障群众的知情权、参与权和监督权。截至目前，“面对面”走访群众300余户，发放宣传册600余份，对提升群众工作的满意度效果明显。