相山区辖区面积141.7平方公里，人口47万，下属社区74个。近年来，我区结合实际，不断探索社区建设新思路、新模式，组建辖区党员、网格管理员和志愿服务者“三剑客”，凝聚社区民心，促进社区建设，构建文明和谐“大家庭”。先后被评为全省和谐社区建设先进单位、全省机构编制管理改革创新奖、全省发展民营经济先进区等称号 。

党员队伍。选准配强社区“两委”班子，开展党员干部学习培训。从优秀回乡大学毕业生、退伍军人、致富带头人员中发展党员，优化党员队伍结构。推进民主政治建设，建立建全党员干部规章工作制度，坚持“三公开”制度，实行社情公开、居务公开、党务公开。制定《相山区社区工作人员考核工作方案》、《相山区社区居委会干部考核办法》，建立健全了《社区党建工作责任制》、《社区自治章程》，开展社区干部绩效考勤述职考核工作，实行绩效工作挂钩，强化社区党员干部管理。同时，建立党政领导和谐社区建设联系点，每位领导每年到联系点开展工作时间不少于12个工作日，支持和帮助社区解决困难和问题。

网格员队伍。建立“社区—片区—小区—楼栋—单元”的五级网格体系，将全区划分为614个网格，每个网格配备1名网格员1部网格手机，实现“一格一员一机”。建立居民信息台账，一般性问题由网格员解决、复杂性问题由网格长解决、重大问题由网格化领导小组解决，分工办事、按格理事、和谐共事。建立网格化管理工作制度、入户走访制、问题办结反馈制。推行定期上访、限时办结、挂牌上岗、首问负责等工作方法。定期对网格员工作情况督查，实行每周一通报，对优秀的网格员给予奖励，不合格的网格员予以转岗或辞退。组织网格员入户收集服务信息，确保问题在一线发现、一线解决，由社区被动式服务向主动“精耕细作”式转型。今年共收到服务信息141333条、民情日志104363条。

志愿者队伍。加强志愿者队伍建设，建立社区志愿者注册登记制度，依据社区志愿者自己的意愿、业务专长和能够提供服务的时间分类登记。目前，辖区内有青年志愿服务队、“学雷锋”志愿服务队 、大学生志愿服务队 、党员志愿服务队、 巾帼志愿服务队等社区居民家喻户晓的志愿服务品牌。每个街道有5支以上志愿服务队伍，每个社区有5个以上志愿服务项目；在社区登记的志愿者人数达5.6万人，占我区居民总数的13.5%。发挥党员干部带头作用，80%以上的社区党员和30%以上的社区居民参与社区志愿服务活动。党员志愿服务活动日趋常态化，在社区日常事务工作上、在文明城市创建工作中、在食博会期间处处彰显了党员志愿者的良好形象，涌现出了一批党员志愿服务团队和个人典型。组织开展和谐楼院、和谐家庭等群众性创建活动，定期举办“邻里节”等睦邻活动。