西街道位于淮北市的主城区，道路拥堵、人口密度大，各种矛盾尖锐突出，西街道在工作实践中结合本辖区实际，认真贯彻“调防结合、以防为主”的方针，实行矛盾苗头“早发现、早控制、早处置”，努力将各类矛盾发现在基层、控制在萌芽，牢固构筑辖区矛盾调解防线。

一是健全社区人民调解网格机制，有效开展社区矛盾调解工作。充分发挥社区调委会及调解员作用，确保矛盾不出社区，及时把矛盾化解在基层，对重大矛盾纠纷和群体性事件一经发现及时上报，夯实工作基础。二是发挥调节优势，坚持“摸排掌握走在调解前、宣传教育走在矛盾纠纷前、政策法规落实矛盾调处中”的原则，在人民调解过程中做到 “四稳”：即对重大的矛盾纠纷受理时一定要稳、对时间间隔较长的矛盾纠纷受理时一定要稳、对政策有规定但当时无法律依据的纠纷受理时一定要稳、对有代表性的集体纠纷受理时一定要稳。三是完善排查机制，在组织落实和不断探索实践的基础上，社区调解委员会做到对重点人员定期排查，坚持每月一次的走访、谈话，以掌握他们的思想动态，帮助他们解决生活中遇到的实际困难；落实重点时期排查，在两会、国庆、春节等重大节日期间，有计划地全面部署纠纷排查，做到防范在前，确保及时发现、及时介入、及时平息。

人民调解工作是社会治安综合治理工作的一项重要内容，是构建和谐社会的基石。在今后工作中，我们还将不断开拓创新、求真务实，使社区的人民调解工作再上一层楼，为维护辖区努力作出应有的贡献！