2017年11月20日晚上11点左右，安徽省濉溪县公安局南坪派出所接到群众报警，称南坪街某超市对面有一居民楼起火。

接到报警后，值班民警迅速赶往事发现场，只见一栋两层居民楼不断往外冒出浓烟，附近聚集了很多附近的居民。由于该居民楼处于临街位置，一楼做门面用，因此装了一道厚重的卷闸门。见此情景，民警立即找来工具，与部分围观群众一起，合力将卷闸门撬开并立即将屋内的明火扑灭。

大火扑灭后，突然有人说，楼上有人被困。听到这一消息，民警立即冲进屋内。没想到，由于屋内烟雾太过浓重，能见度甚至不足一米，民警几次三番都没能成功冲进屋内。人命关天，民警始终没有放弃，最后终于成功冲入屋内，到达二楼，成功找到被困在二楼阳台的一家四口，其中还有一名不足两岁的幼儿，所幸四人只是被困，并没有受伤。由于阳台是封闭的，房间也没有其他出口，民警只能迅速将所有窗户打开，让屋内的烟雾尽快散出。大约半小时后，屋内烟雾逐渐减弱，民警安全将四人安全带出。