纺织社区居民郑某和韩某同住在纺织小区B栋三楼，由于郑某家的空调外机悬挂在韩某家卧室窗台附近，现已进入冬天，晚上开机时，噪声较大，韩某反应影响其及家人休息，与郑某协商几次移机的事，郑某均不同意，两家矛盾激化。在这种情况下，韩某找到了社区调解委员会调解。     社区调委会受理后，了解到两家关系一直不好，经常有小摩擦，而这次空调噪声事件也使两家矛盾进一步升级。冰冻三尺非一日之寒，为了化解两家矛盾，调解专干多次去他们两家做调解工作，告知双方远亲不如近邻，邻里之间要以和为贵、要互相宽容互相谅解、要懂得换位思考。不能为了一点小事互不相让而使矛盾激化。一开始，两家人都不买帐，碍于面子谁都不肯先让步，调解专干还是不辞辛苦地一趟趟地跑，听他们拉家常、拉双方沉积多年的小矛盾，并做为第三方给出诚恳的分析和见解。慢慢地，两家态度都有所缓和，也认识到自己的错误。到后来，两家人看到调解专干去，都感觉有些不好意思了。调解专干看时机成熟，就把两家人叫到一起，就事论事，对这次空调噪声事件主持调解。首先让两家人分别陈述了自己的要求与想法，接着就此次事件涉及到的法律条文进行解释，分析了有关法律关系和法律后果。两家人一致表示说，一切听调解专干的。调解专干建议郑某将空调外机移至不影响韩某休息的位置，韩某负担郑某移机所产生的全部费用，两家人均表示同意。

从某种意义上说，相邻关系是比较重要的法律关系，两家互为邻里，不管平时是否经常来往，也不管是否曾经有过矛盾，在一家出现问题需要相邻方配合协助时，另一方应该提供方便，而不能以任何理由设置各种障碍，导致损失的扩大。对这起邻里纠纷，社区调委会也是充分考虑到双方的实际情况，运用情、理、法相结合的原则与调解技巧，最终化解了这次纠纷，使积怨已久的两家握手言和。