2017年12月18日晚21时，在濉溪县香舍黎饭店北面的一个加油站内，新城派出所的干警发现一位身穿橘色外套的老太太，无法与人交流，疑似精神障碍，于是通过濉溪县救助站及时送到淮北阳光心理医院。

经过2个多月的治疗和不断的沟通，濉溪县救助站的工作人员和淮北阳光心理医院的医护人员，从她写的和与她平时交谈的内容里，提取了一些信息，就及时在网上查询比对。梳理出一个地址——云南省曲靖市宣威市羊场镇多贝戛村。

3月1日上午濉溪县救助站工作人员将该信息通过今日头条推送到云南省曲靖市宣威市。下午14:45，宣威市羊场镇派出所一位姓张警官打来电话，经与她家人联系，基本属实。没多久，一位姓刘的男士与濉溪县救助站联系，自称是老太太的儿子。据他说讲，3岁时母亲走失，今年35岁。

3月15日，濉溪县救助站的工作人员护送包老太踏上了回家的火车。

3月16日下午，在云南省宣威市羊场镇兔场村委会门口，包老太与失散32年亲人们团聚了。

包老太的儿子非常感激，给濉溪县救助站送上一面印有“助人为乐显真情，一心为民解忧难”字样的锦旗表示感谢！

这真是民生工程解民忧，濉溪民政显真情！