7月17日上午，烈山区民政局工作人员在得知宋疃镇东风村徐彩侠在家中做饭，因液化气泄露引起火灾，造成徐彩侠身体大面积烧伤，手部需要植皮的情况，立即与宋疃镇取得联系，要求其尽快调查了解该徐彩侠家中情况，并提出救助方案。

宋疃镇通过调查，徐彩侠家中6口人，户主刘支超前两年扒屋时腿被碰断，并下钢板无法从事体力劳动，儿子儿媳打零工，妻子在家带两个双胞胎孙女，户主腿碰断时治疗欠下10多万元的债务。根据核实的情况，区民政局按照“救急难”的原则，对该家庭急事急办进行医前医中救助，17日中午，由局救助中心联合宋疃镇民政办工作人员得用午休时间，将3000元临时救助资金送到徐彩侠手中。

烈山区民政局为了更好服务困难群众，发挥社会救助工作托底线、救急难功能，采取主动发现机制，一门受理、协同办理，便捷申办流程，提升救助标准，对群众急难事项做到早发现、早干预、早救助，实现救助“早知道”。