2020年2月20日上午9时40分，淮北市中级人民法院信访办组织协调本院执行局、烈山区法院执行局等相关职能部门人员，在我院诉讼服务中心依托微信群视频功能，联合接访了安徽中州建筑安装工程有限公司申请执行淮北丰盛泰重工有限公司一案的信访人王某某，详细听取信访人的信访诉求，对该案目前执行工作现状进行了解释答疑，稳定了信访人的情绪，得到了信访人的理解与支持。信访人王某某表示：采用网上接访的方式，让我足不出户就可以解决问题，真是方便！

“疫情就是命令，防控就是责任”。淮北中院信访接待室窗口虽然在疫情期间暂时关闭，但接待热线和网络沟通渠道仍然畅通.在此期间，淮北中院信访办接到了众多当事人的咨询电话，有咨询如何递交信访材料的，也有询问信访案件办理情况的，还有“熟面孔”的问候电话。今天，我们又开启了新的渠道“穿越”疫情接待信访人，展现出我院信访信息化建设服务于民的强大优势。

特殊期间，淮北中院为民便民诉讼的初心不改，我们承诺：虽然疫情仍在，但诉讼服务在你身边，不会缺失！