近日，记者从淮北市杜集区人民法院获悉，该院在2023年度全国诉讼服务体系建设质效评估中，获得淮北市法院第一、安徽省法院第二、全国法院第四的好成绩。

近年来，该院通过健全诉讼服务体系和多元解纷各项工作机制，不断满足人民群众多样化司法需求，为积极打造法治社会建设作出了突出贡献。

该院设立院领导值班制，由值班领导接待当事人，倾听群众反映的问题和诉求，释法明理，引导当事人理性选择纠纷解决方式，及时、妥善处理矛盾纠纷。2023年诉讼服务业务满意度高达98.18%。

该院严格落实立案登记制，有效保障当事人诉权，做到有案必立、有诉必理。着力打造智慧化诉讼服务中心，推行智能化网上立案、跨域立案，一年来网上审核案件2154件。

此外，扎实推进涉法涉诉信访化解专项行动，做好案件全面排查、精细化解，一年来共化解信访攻坚案件16件，信访化解率达100%。

聚焦非诉对接，强化联动机制。逐步搭建“总对总”平台，引入淮北市价格认证中心、淮北市房地产行业调解委员会、杜集区总商会人民调解委员会等调解组织。召开中小企业座谈会，强化涉企诉调对接机制建设，加大为中小企业司法保障服务力度，营造更加公平公正透明的法治化营商环境。